「秋吉沙羅のGOOD NIGHT☆MONDAY」19年6月3日（月）第2回放送分（ゲスト：前リッツ・カールトン日本支社長の高野登さん） FM西東京（旧HP）

「秋吉沙羅のGOOD NIGHT☆MONDAY」19年6月3日（月）第2回放送分（ゲスト：前リッツ・カールトン日本支社長の高野登さん）

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「秋吉沙羅のGOOD NIGHT☆MONDAY」19年6月3日（月）第2回放送分（ゲスト：前リッツ・カールトン日本支社長の高野登さん）

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みなさん、今晩は！！
６月になりましたね。いかがお過ごしでしょうか？
令和になって１ヶ月が経過、そして今年の折り返し地点に
突入ですね～♪今年前半を振り返りつつ、
新たな気持ちで後半を過ごしたいと思うこの頃です。

今回の放送から、前回のゲストで元NHKエグゼクティブアナウンサー
村上信夫さんのアドバイスの元、「スキマスイッチ」を意識して
これまでとはちょっと違うトークになっていますので、ご期待ください。
（言葉のプロフェッショナル村上さんに感謝です！！）

さて、今月の「秋吉沙羅のGOOD NIGHT☆MONDAY」は
お久しぶりのコーナー（名前はリニューアルしましたが）
「さらの子育てハッピートーク」からスタート♪

いよいよ今月2歳の誕生日を迎える我が娘なのですが
先月よりトイレトレーニングを始めておりまして
その様子について話しました。
トレーニングパンツを履くことも、
トイレに行って座ることも積極的な娘ではありますが
なぜかなかなか成功はしない、という、、、笑
先はまだ長そうですが、この夏のうちにオムツが
取れるといいな～と思いながら進めています。

「ようこそゲストコーナー」には大好きで尊敬している
「高野登さん」をゲストにお迎えしました。

本当にお越しいただけるとは、夢のような時間でした～?
さて、高野登さんといえば前リッツカールトン日本支社長として
ご活躍、そして現在では全国各地で寺子屋百年塾を開催、
経営者さんを中心に多くのファンがいらっしゃいます。
もちろん、私もそのファンのうちの一人?

今回のテーマはずばり「ホスピタリティ」ということで、
色々とお話をさせていただきました。

まずは私が思う「ホスピタリティ」の意味についてドキドキしながら
お話したところ、「その通りです！」とおっしゃっていただき感動。
そこから、さらにサービスとホスピタリティの違いについて
そこから感じる雰囲気や感情について、、、
などなど話はどんどん広がりました。

今回のお話で特に印象に残り、私が感動してウルっときた
高野さんのお話は、アメリカから日本に帰国して
リッツカールトン社長として国内の別のホテルへ挨拶に行った時のこと。
なんと、そこで手渡されたものは、、、！！！
普通だったらライバルに絶対そんなことしないでしょう！？
と思うものが手渡されていたんです。

それは一体！？ぜひポッドキャストでラジオをお聞きください。
この感動を共感していただきたいですっ！！